سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في موقع istesharah.ae (“الموقع”)، المُدار من قبل Ecommerized – Your One Stop Solution (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند زيارة الموقع واستخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
أ) المعلومات التي تقدمها لنا:
عندما تقوم بحجز استشارة، أو شراء منتج رقمي، أو التسجيل في موقعنا، قد تزودنا باسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، معلومات الدفع، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.
وإذا تواصلت معنا (عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو غيرها)، فقد نستلم التفاصيل التي ترسلها.
ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات الاستخدام مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، صفحات الإحالة أو الخروج، والطوابع الزمنية.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لجمع هذه المعلومات.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك لأغراض تشمل:
توفير الموقع وخدماتنا وتشغيلهما وصيانتهما.
معالجة الحجوزات والمشتريات والمدفوعات، وإرسال التأكيدات أو الفواتير.
التواصل معك (مثل التحديثات، الإشعارات، العروض الترويجية، وخدمة العملاء).
تخصيص تجربتك وتقديم محتوى وعروض تلائمك.
مراقبة الاستخدام وتحليل الاتجاهات بهدف تحسين خدماتنا.
الكشف عن المعاملات الاحتيالية أو الأنشطة غير القانونية ومنعها، وحماية حقوق وسلامة المستخدمين والآخرين.
3. الإفصاح عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات أو المتعاقدين الذين يساعدون في تشغيل الموقع (مثل معالجي الدفع، استضافة الويب، ومزودي التحليلات).
للامتثال للالتزامات القانونية أو الرد على الطلبات الرسمية من السلطات.
لحماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة المستخدمين.
في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو تمويل.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لجمع المعلومات وتخزينها عند زيارة الموقع. تساعدنا هذه الملفات في: تخصيص تجربتك، تحليل الاستخدام، ودعم الجهود التسويقية.
يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. أمن البيانات
نتخذ إجراءات مادية وتقنية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا بنسبة 100٪، ولا يمكننا تقديم ضمان مطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ووفقًا لما يسمح به القانون أو يتطلبه.
وعندما لا نعود بحاجة إليها، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. التحويلات الدولية
إذا كنت خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وقدمت لنا معلوماتك، فيُرجى العلم بأنه قد يتم نقل معلوماتك دوليًا (مثلًا إلى خوادم الاستضافة أو مزودي الخدمات).
وبتقديمك للمعلومات، فإنك توافق على هذا النقل والمعالجة والتخزين.
8. حقوقك
اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الاعتراض على أو تقييد معالجة معلوماتك.
سحب موافقتك في أي وقت (في الحالات التي نعتمد فيها على الموافقة).
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الموضحة أدناه.
وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
9. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا.
ولا نقوم عن عمد بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا العمر.
وإذا اكتشفنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنقوم بحذفها فورًا.
10. الروابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نديرها.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
وعندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة.
إن استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعتبر موافقة منك على السياسة المعدلة.
12. اتصل بنا
لأي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@istesharah.co